Aplicaciones web de atención al cliente

...hasta donde quieras llegar

Un sistema de atención al cliente online, tiene una ventaja que sobresale sobre el resto y es que permite una mayor fidelización de clientes.
Esto se debe a que permite a los clientes recibir un servicio mucho mejor a través de un sistema de atención personalizada, a la misma vez, ofrece modos de identificar nuevos nichos de mercado y clientes, además de mantener mucho más satisfechos a los clientes actuales.

Aparte del ahorro en costes que supone, dando un mejor servicio al cliente (fidelizándolo a largo plazo) lo cual siempre implica un aumento en ingresos.

Las soluciones de atención al cliente que desarrollamos son totalmente a medida de las necesidades y objetivos planteados, y con ellas se aportan las funcionalidades que cada empresa necesita, como pueden ser:

1. La mejor comunicación que permite el diálogo contínuo con los clientes usando la web como medio de comunicación.
2. Conocer cuales son las necesidades de los clientes con un perfil determinado y así poder ofrecerle unas soluciones personalizadas en un periodo corto de tiempo.
3. Utilizando la información que la empresa tiene de sus clientes, se puede maximizar la eficacia de las iniciativas de venta.
4. Tener información actualizada en tiempo real accesible desde cualquier departamento y lugar.
5. Unificar el tono de comunicación utilizado desde cualquier parte de la estructura de la empresa.